Los canales digitales, otra vacuna a partir del Covid

A la hora de contactarse con empresas y en general con organizaciones públicas o privadas, las personas hoy prefieren contar con una variedad de canales, que elegirán en función del momento, el lugar o el propósito que tengan. La particularidad de esta nueva preferencia es que se trata de un menú conformado esencialmente por medios digitales.