Seminarios Internacionales

El 26 de octubre comenzó el Seminario “Strategic Organization Management”, presentado en conjunto con la State University of New York, Albany, dictado por el profesor Dr. Bill Baetz. El seminario tiene como objetivo analizar y explorar los factores clave que son críticos para gestionar eficazmente y permitir que las organizaciones tengan un rendimiento óptimo y alcancen sus objetivos.
 
Strategic Organization Management forma parte de una serie de seminarios dirigidos a los estudiantes de los programas de posgrado de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales e impartidos por reconocidos expertos internacionales en sus campos. Otros seminarios internacionales ofrecidos este cuatrimestre incluyen Digital Marketing, Supply Chain Management y Calidad y Servicio al Cliente: A Big Data Approach, son impartidos por profesores de la State University of New York y la University of Georgetown.

Digital Marketing involucra un proyecto grupal en el que los estudiantes trabajarán en grupos de cuatro para identificar y analizar la estrategia / tácticas que utiliza una marca seleccionada para establecer y mantener su propuesta de venta única y reforzar la relación con el cliente en la era digital.

Calidad y Servicio al Cliente: A Big Data Approach tiene como objetivo incorporar la información conceptual que permita entender las variables de decisión que afectan el nivel de servicio al cliente, sus mediciones e índices, así como los procesos de benchmarking y de calidad relacionados con la actividad. En particular, reforzar los conceptos de recolección de datos, su ordenamiento, análisis y evaluación que permita determinar el grado de satisfacción del cliente respecto de la calidad percibida en el producto o servicio recibido.

Supply Chain Management brinda a los cursantes la información conceptual que les permita interpretar la importancia de implementar cadenas de suministro y manejar sus variables de decisión a fin de ganar una ventaja competitiva real en el mercado a nivel global. También, en el seminario se examina el impacto del Covid-19 en la management of supply chain. 
 
Estos Seminarios se ofrecen a través de la Escuela de Negocios de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.

Más información sobre los próximos seminarios en el siguiente link: Calidad-y-servicio-al-cliente-big-data and Marketing-digital